Palautusehdot

Palautuskäytäntö

Haluamme varmistaa, että olet tyytyväinen ostokseesi. Mikäli tuote ei vastaa odotuksiasi, voit palauttaa sen seuraavin ehdoin:

Palautusoikeus

Sinulla on oikeus palauttaa tilaamasi tuotteet 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön, alkuperäispakkauksessa ja myyntikuntoinen.

Palautusohjeet

1. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme ennen palautusta: [tilaukset@kultaeuroiksi.fi]

2. Pakkaa tuote huolellisesti alkuperäiseen pakkaukseen.

3. Liitä mukaan tilausvahvistus tai lähete.

4. Lähetä paketti ohjeidemme mukaisesti.

Huomioithan, että asiakas vastaa palautuksen toimituskuluista, ellei kyseessä ole virheellinen tai vahingoittunut tuote.

Hyvitykset

Hyvitämme palautetun tuotteen hinnan alkuperäiselle maksutavalle 14 vuorokauden kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet palautuksen ja tarkistaneet tuotteen kunnon.

Vaihdot

Jos haluat vaihtaa tuotteen, teethän uuden tilauksen ja palauta alkuperäinen tuote edellä kuvatulla tavalla.

Reklamaatiot

Jos saamasi tuote on viallinen tai vahingoittunut, otathan meihin yhteyttä mahdollisimman pian, niin korjaamme asian nopeasti.